入場に関して

混雑する時期/時間帯はありますか

土日祝日・長期休み・大型連休は混雑いたします。長期休み期間(夏休み・冬休み等)は平日・土日祝問わず混雑いたします。
混雑する時間帯は、時期にもよりますが、おおよそ11-12時、13時-16時となっております。

入場制限はありますか

当日、館内が大変混雑した場合入場制限を設けさせていただく場合がございます。
その場合、入場再開までお待ちいただく場合がございますので予めご了承ください。

再入場はできますか

できません。お手洗いの場合のみ再入場していただけます。スタッフにお声かけください。

チケットの前売りはありますか

ございます。詳しくはUWSアクアリウム公式HPの「PRICE」をご確認ください。

予約は必要ですか

予約システムはございません。当日UWSアクアリウム受付で現金にてチケットをご購入ください。

小学生のみで入場できますか

できません。小学生未満のお子様も同様、18歳以上の保護者の方とご入場ください。
その場合、保護者の方も入場料が発生します。

コスプレをしての入場は可能ですか

事前にお問い合わせください。事前にお問い合わせがない場合は当日入場をお断りする場合がございます。

料金/支払いについて

支払方法は何がありますか

入場料及び物販の支払方法は現金、クレジットカード、各種電子マネー、QR決済などでお支払いいただけます。館内BARカウンターは現金支払のみとなっております。

障がい者割引はありますか

割引はございませんが、各種障がい者手帳をご提示で、障がい者料金でご入場いただけます。

障がい者手帳を忘れた場合はどうなりますか

申し訳ございませんが、その場合障がい者料金でご入場いただけませんので予めご了承ください。

営業について

休館日はありますか

ございません。臨時休業・営業時間の変更等がある場合はUWSアクアリウム公式HP「INFOMATION」にて告知させて頂きます。

施設について

いつまで開催していますか

2024年1月15日までとなっております。

広さはどのくらいですか

約200坪となっております。

全部見るのにどれくらい時間がかかりますか

お客様の平均滞在時間は30分〜となっております。ゆっくりお写真を撮られる方は1時間程度ご滞在されています。

車椅子/ベビーカーで館内を周れますか

可能となっております。

生体(金魚)/水槽用品/水草の販売はしていますか

販売しておりません。

ペット同伴で入場できますか

当館では、ペットご同伴でのご入場はご遠慮いただいております。盲導犬、聴導犬、介護犬のご同伴は事前にご相談ください。

手荷物を預けることはできますか

ワールドポーターズ内に無料のロッカーを設置しております。そちらをご利用ください。

館内で食事はできますか。また、持ち込み飲食できますか

食事の提供はしておりません。また持ち込み飲食はご遠慮いただいております。

アクセスについて

駐車場はありますか

ワールドポーターズの駐車場をご利用いただけます。詳しくはワールドポーターズHPをご確認ください。

最寄りのバス停はどこですか

「あかいくつ」、「ピアライン」にて「万国橋・ワールドポーターズ前」下車

最寄駅はどこですか

みなとみらい線 「みなとみらい駅」クイーンズスクエア連絡口から徒歩約5分
みなとみらい線「馬車道駅」4番出口から徒歩約5分
JR京浜東北・根岸線、横浜市営地下鉄 「桜木町駅」から徒歩約10分

駐輪場はありますか

ワールドポーターズの駐輪場をご利用いただけます。詳しくはワールドポーターズHPをご確認ください。

写真撮影について

写真撮影できますか

可能となっております。フラッシュ撮影のみご遠慮ください。

一脚、三脚の使用は可能ですか

一脚・三脚、照明等の撮影補助機材の使用は禁止させていただいております。